CHAPITRE 13 / promouvoir son activité sur un site internet
COURS 13.2 / Petit lexique du web
Lors de la création de votre site internet, que vous fassiez appel à un prestataire ou que vous souhaitiez être le plus autonome possible, il y a certaines notions que vous ne pourrez éviter, un certain vocabulaire qu’il va falloir pratiquer.
Inutile d’apprendre par coeur cette page. Je vous propose plutôt de vous y référer quand cela sera nécessaire.
2 - Les mots pour construire un site internet
Pour construire votre site internet, vous disposez de plusieurs solutions techniques. La première consiste à utiliser un « CMS », soit en le mettant en place vous-même soit en le faisant mettre en place par un webmaster.
CMS (Content Management System) : ou système de gestion de contenu, est un logiciel qui permet de créer et de gérer un site web sans de trop importantes connaissances de la programmation. WordPress est un des CMS les plus utilisés et permet de créer et gérer facilement l’ensemble d’un site web ou simplement un blog. Gratuit et libre, WordPress est personnalisable grâce à de nombreux thèmes et extensions. En outre, il existe une solide communauté à travers le monde entier. Autre CMS connu : Joomla.
Mais cette solution nécessite quand même de bonnes connaissances de la mécanique interne de construction des sites internet, ne serait-ce que pour sa mise à jour régulière. Pour les novices, il est conseillé d’utiliser un éditeur de site, c’est comme un CMS mais avec une construction et une utilisation simplifiée.
Editeur de site : également appelé « outil de création de site » ou « CMS en ligne ». Tandis que les systèmes de gestion de contenu CMS traditionnels sont conçus pour administrer des sites volumineux, les éditeurs en ligne sont destinés à des projets de moindre envergure. Ils ne nécessitent aucune compétence en programmation ou autres connaissances techniques (exemples : Wix, Jimdo, Weebly…).
Que vous ayez choisi un CMS ou un éditeur de site, vous devrez faire vivre votre site, le mettre à jour régulièrement en utilisant un interface de mise à jour nommé « back office ».
Back office : Partie d’un site web réservée à l’administrateur pour la gestion de ses pages, de ses services ou de ses produits dans le cas d’un site marchand.
Une fois votre sité édité et référencé par les moteurs de recherche, vous aurez envie de savoir s’il est visité et comment il est visité par les internautes. Le principal outil pour connaitre les statistiques de son site internet est :
Google Analytics : Analytics est un outil gratuit offrant des possibilités d’analyse approfondies des statistiques de fréquentation, dont la création de rapports personnalisés, permettant de comprendre et d’optimiser l’utilisation du site.
Une des actions attendues de l’internaute sur votre site internet est de le voir passer à l’action (appel, réservation, inscription, commande…).
Call-to-action : Moyen d’incitation visant à obtenir d’un internaute qu’il réalise une action (conversion), par exemple l’achat, l’inscription, le téléchargement. Le cas le plus classique est le bouton comportant une mention « cliquez ici », « je m’inscris » ou « ajouter au panier ». Le call-to-action influe sur le taux de conversion.
3 - La navigation sur smartphone
Aujourd’hui, plus de la moitié des visites sur les sites internet se font à l’aide d’un smartphone. Internet s’est adapté à cette nouvelle pratique qui a ses propres contraintes techniques (petits écrans…), ses habitudes spécifiques (navigation tactile, défilement des infos…), son propre vocabulaire.
Mobinaute : Utilisateur de l’Internet mobile.
Pour pouvoir être affichés sur un mobile (téléphone portable, iPhone, tablette…), les sites web doivent être mobile-friendly.
Mobile-friendly : Principe de conception d’un site web qui respecte des contraintes propres à l’utilisation sur mobile telles que l’affichage des pages adapté à la taille de l’écran, la lisibilité du texte, un temps de chargement court, des liens hypertextes suffisamment espacés, en plus d’une conception en Responsive web design.
Responsive web design : Principe de conception d’un site web permettant à l’utilisateur de le consulter à partir de n’importe quel appareil (ordinateur, smartphone, tablette, TV connectée…). Le visuel du site est auto-adaptable, tant au niveau du texte, que des images et des menus, favorisant ainsi l’ergonomie et l’expérience utilisateur.
4 - Les mots du référencement naturel
Votre site est terminé, il est hébergé, adressé et publié sur le web. Vous devez maintenant le référencer pour qu’il apparaisse dans les résultats des moteurs de recherche.
Référencement : Action visant à rendre un site présent dans un annuaire ou dans un moteur de recherche.
Moteur de recherche : Site offrant un service de recherche de sites web et de documents au moyen de mots-clés. Les principaux constituants d’un tel moteur sont un robot ou spider, chargé de parcourir le web pour trouver les pages et les sites, un moyen de stockage et de classement des données collectées, un outil de traitement des requêtes de l’internaute.
Mot-clé : Mot ou groupe de mots qui caractérise le contenu d’une page et qui est utilisé pour réaliser son référencement. Ce terme définit également le mot ou le groupe de mots tapé dans le champ de saisie d’un moteur de recherche, permettant d’effectuer une recherche documentaire.
Un site internet référencé par les moteurs de recherche ne sera pas forcément bien placé – on dit « positionné » – dans les pages des résultats de recherche. On emploie souvent, par abus de langage, le terme « bien référencé » à la place de « bien positionné ».
Positionnement : Position qu’occupe une page dans les résultats affichés par un moteur de recherche, en réponse à une requête sur un mot-clé. On considère qu’un site est bien positionné lorsqu’il figure dans les 2 premières pages (20 premiers résultats) d’un moteur de recherche.
Pour permettre à un site d’être bien positionné dans les résultats de recherche, il doit répondre à de nombreux critères techniques. L’ensemble de ces critères et des actions pour répondre à ces critères se nomme le SEO.
SEO (Search Engine Optimization) : Ensemble de techniques qui visent à obtenir le bon positionnement d’un site dans les moteurs de recherche. A l’opposé du « spamdexing », l’optimisation poursuit son but en utilisant des moyens légitimes.
Ce travail de SEO comprend 2 grands domaines d’intervention :
Référencement natif : Référencement naturel intégré pendant la conception ou la refonte d’un site web. En matière de positionnement, les résultats en référencement natif sont meilleurs qu’en référencement naturel.
Référencement naturel : Référencement à base de pratiques licites et recommandées par les moteurs de recherche. Le référencement naturel a pour objet de positionner favorablement des pages web dans les résultats naturels des moteurs de recherche.
5 - Les mots du référencement payant
Malgré toutes ces bonnes pratiques de référencement naturel, il est possible que votre site ne soit pas bien positionné dans les résultats naturels des moteurs de recherche.
Résultats naturels : Résultats affichés par un moteur de recherche à partir d’une requête de l’utilisateur, apparaissant en pleine page.
Vous pouvez donc souhaiter qu’au moins votre site apparaisse dans les résultats commerciaux des moteurs de recherche.
Résultats commerciaux : Liens commerciaux qui figurent dans une colonne à droite, en dessous ou au-dessus des résultats naturels.
Pour cela vous allez mettre en place une campagne de référencement payant.
Référencement payant : ou Référencement contre rémunération. Ce terme recouvre deux notions différentes, le référencement contre rémunération auprès d’annuaires et de moteurs de recherche garantissant un taux d’affichage (et de visite) de votre site internet et d’autre part le référencement réalisé par un référenceur pour améliorer le positionnement d’un site web.
Cette campagne de référencement payant prend généralement la forme d’une campagne de référencement publicitaire
Référencement publicitaire : Système de promotion publicitaire auprès de moteurs de recherche, se traduisant par des liens commerciaux figurant dans les pages de résultats.
Adwords : Nom du système publicitaire de Google. Les publicités AdWords figurent dans les premiers résultats du moteur de recherche, avec une étiquette « annonce » et sont affichées en fonction du mot-clé tapé par l’internaute. Le paiement est déclenché lorsque celui-ci clique sur l’annonce, le prix étant calculé en fonction du montant d’une enchère qui détermine également le positionnement de l’annonce publicitaire.
PPC (Pay Per Click) : Modèle de publicité basée sur un paiement au clic.
