Comment créer une communication régulière ?
Publier tous les jours n'est pas une obligation. Découvrez comment mettre en place une communication simple, utile et régulière qui inspire confiance et vous permet de rester présent dans l'esprit de vos futurs clients.
Beaucoup de praticiens estiment qu’ils devraient communiquer davantage… mais ne savent ni quoi dire, ni à quelle fréquence.
Ils ont peur d’être répétitifs, de déranger ou de donner l’impression de vouloir vendre.
Pourtant, une communication régulière ne consiste pas à publier sans cesse. Elle consiste surtout à rester présent dans l’esprit des personnes qui pourraient avoir besoin de vous… le jour où ce besoin se présentera.
Objectif : comprendre qu'une communication efficace repose avant tout sur la régularité, la qualité et l'utilité des contenus, plutôt que sur leur quantité.
Public : tous les praticiens du bien-être et des approches complémentaires.
Pourquoi communiquer régulièrement ?
Vos clients ne pensent pas chaque jour au massage, à la réflexologie ou à la sophrologie.
Ils vivent leur vie. Ils travaillent. Ils élèvent leurs enfants… et traversent parfois des périodes difficiles.
Un jour, un besoin apparaît. Le praticien auquel ils penseront spontanément sera souvent celui qu’ils ont vu récemment passer… sans forcément chercher à vendre.
Communiquer, c’est simplement revenir régulièrement dans leur paysage.
Être présent ne signifie pas être envahissant.
Beaucoup de praticiens craignent de déranger et préfèrent alors ne plus communiquer du tout.
Pourtant, il existe une grande différence entre :
- publier sans cesse pour attirer l’attention
- et partager régulièrement des informations utiles.
La première démarche fatigue. La seconde nourrit la relation.
La communication prolonge votre accompagnement.
Une publication peut :
- rassurer ;
- expliquer ;
- répondre à une question ;
- faire découvrir une pratique ;
- donner un conseil ;
- inviter à prendre soin de soi.
Autrement dit, elle continue d’accompagner les personnes… même en dehors des séances.
Votre communication devient alors le prolongement naturel de votre métier.
Communiquer, c’est :
- informer avant que la personne ne devienne cliente ;
- rassurer lorsqu’elle hésite ;
- expliquer pour qu’elle comprenne ;
- accompagner entre deux séances ;
- continuer à être utile même lorsqu’aucun rendez-vous n’est prévu.
La communication n’est donc pas faite pour vendre des séances. Elle est faite pour créer une relation de confiance. Les rendez-vous en sont souvent la conséquence.
La communication est une forme de prendre soin.
Plus on cherche à vendre, moins on donne envie.
Les publications qui fonctionnent le mieux sont rarement celles qui disent : “Il me reste deux places cette semaine !” ou “Réservez vite votre massage !“
Les personnes sont généralement davantage sensibles à des contenus qui leur apportent quelque chose :
- une réponse ;
- une explication ;
- une idée ;
- un témoignage ;
- une réflexion ;
- une information locale.
La confiance se construit avant la prise de rendez-vous.
Communiquer à son rythme.
Il n’existe pas de fréquence idéale. Certaines personnes aiment publier chaque semaine. D’autres une fois par mois.
L’important est surtout de pouvoir tenir ce rythme dans la durée.
Une communication simple mais régulière sera souvent plus efficace qu’une période très intense suivie de plusieurs mois de silence.
Votre site est votre point de départ.
Une erreur fréquente consiste à créer directement des publications sur les réseaux sociaux. Ces contenus disparaissent rapidement.
À l’inverse, un article publié sur votre site :
- reste accessible ;
- peut être retrouvé dans Google ;
- peut être partagé plusieurs fois ;
- peut alimenter une newsletter ;
- peut donner naissance à plusieurs publications.
Votre site constitue votre bibliothèque professionnelle.
Les réseaux sociaux deviennent ensuite des outils de diffusion.
Parlez des besoins avant de parler de vos prestations.
Vos futurs clients se posent des questions. Ils cherchent :
- pourquoi ils dorment mal ;
- comment mieux gérer leur stress ;
- pourquoi leurs tensions reviennent ;
- comment récupérer après le sport ;
- comment accompagner un proche malade.
Votre communication peut répondre à ces interrogations. Vos prestations apparaissent alors comme une réponse naturelle à ces besoins.
Une publication n'est jamais perdue.
Chaque contenu utile peut vivre plusieurs fois.
Il peut devenir :
- un article ;
- une publication Google ;
- une newsletter ;
- un post Facebook ;
- une publication LinkedIn ;
- une vidéo YouTube ;
- une réponse à un client ;
- un support pour une conférence.
Vous ne créez pas davantage. Vous valorisez mieux ce que vous avez déjà produit.
En conclusion
Communiquer régulièrement ne consiste pas à parler davantage de soi.
Il s’agit d’être présent, utile et identifiable lorsque vos futurs clients se posent une question ou ressentent un besoin.
Une communication simple, sincère et régulière contribue à installer une relation de confiance.
Et cette confiance précède souvent la prise de rendez-vous.
Les prochains pas... pour aller plus loin !
Le premier pas
Prenez une feuille et notez les dix questions que vos clients vous posent le plus souvent.
Vous venez probablement de trouver vos dix prochaines publications.
Plutôt que de chercher quoi dire, commencez par répondre aux interrogations que vous entendez déjà chaque semaine dans votre cabinet.
L'Atelier des praticiens
Passez de la réflexion à la mise en œuvre
Se poser les bonnes questions, disposer d’informations fiables et comprendre les étapes à suivre sont essentiels pour construire son activité professionnelle.
Mais c’est dans la mise en application que le projet prend réellement forme.
Faire ses choix, définir ses priorités, prendre des décisions, organiser ses actions et avancer dans le temps. C’est souvent la partie la plus stimulante… et aussi la plus difficile à mener seul.
L’Atelier des praticiens est conçu pour mettre le parcours au travail sur votre propre projet.
Vous y trouverez une démarche structurée, des exercices et des outils concrets pour transformer progressivement vos réflexions en décisions, puis vos décisions en actions.
Vous pourrez ainsi construire, structurer et planifier votre projet, à votre rythme, avec la possibilité d’être accompagné lorsque vous en ressentez le besoin.
L’objectif : ne pas seulement savoir quoi faire, mais parvenir à le faire, étape après étape.
