Comment présenter son activité sans se sentir vendeur
Vous avez du mal à expliquer ce que vous faites sans avoir l'impression de vous vendre ? Découvrez comment présenter votre activité avec des mots simples, créer des échanges naturels et donner envie à vos futurs clients d'en savoir plus.
Beaucoup de praticiens vivent ces situations :
- “Je ne sais jamais quoi répondre quand on me demande ce que je fais.“
- “J’ai peur de donner l’impression de vouloir vendre mes prestations.“
- “Je préfère attendre qu’on me pose des questions.“
Pourtant, présenter son activité ne consiste pas à convaincre quelqu’un de prendre rendez-vous. Il s’agit simplement d’expliquer, avec des mots simples, comment vous pouvez être utile.
Objectif : apprendre à parler de son activité de manière naturelle, claire et rassurante, sans avoir l'impression de faire de la publicité ou de forcer la main.
Public : tous les praticiens du bien-être et des approches complémentaires.
Pourquoi est-ce si difficile ?
La plupart des praticiens ont choisi ce métier pour accompagner des personnes. Pas pour vendre.
Lorsqu’ils parlent de leur activité, ils craignent souvent :
- d’être jugés ;
- de paraître prétentieux ;
- de déranger ;
- de passer pour un commercial.
Ils préfèrent alors répondre très brièvement : “Je fais du massage.” ou “Je suis sophrologue.“
Cette réponse est exacte, mais elle ne dit presque rien de ce que vous apportez réellement.
Les personnes ne cherchent pas une technique.
Lorsque quelqu’un vous demande ce que vous faites, il ne cherche pas forcément à connaître votre protocole. Il cherche surtout à comprendre :
- qui vous accompagnez ;
- dans quelles situations ;
- ce que cela peut lui apporter.
Autrement dit, il s’intéresse moins à votre métier qu’aux besoins auxquels vous répondez.
Parlez des personnes avant de parler de vous.
Une présentation devient beaucoup plus concrète lorsqu’elle commence par les personnes que vous accompagnez.
Par exemple : “J’accompagne principalement des personnes qui souffrent de tensions liées au stress ou qui ont du mal à retrouver un vrai temps de récupération.“
Ou : “Je reçois beaucoup de jeunes parents qui ont besoin de souffler quelques instants dans une période très intense de leur vie.“
Cette façon de présenter votre activité permet immédiatement à votre interlocuteur de comprendre votre univers.
Expliquez, ne cherchez pas à convaincre.
Lorsque l’on cherche absolument à convaincre, la conversation devient vite inconfortable. À l’inverse, lorsqu’on explique simplement son métier, la curiosité vient naturellement.
Les meilleures conversations ressemblent rarement à un argumentaire commercial. Elles ressemblent davantage à un échange.
Votre rôle n’est pas de persuader. Il est de permettre à l’autre de comprendre.
Les questions valent souvent mieux qu'un long discours.
Après avoir présenté votre activité, il est souvent plus intéressant de poser une question que de continuer à parler.
Par exemple : “Vous avez déjà eu l’occasion d’essayer ?“
Ou : “Vous connaissez un peu cette approche ?“
Le dialogue s’installe alors naturellement. Vous n’êtes plus dans un monologue.
Vous n'avez pas besoin de parler à tout le monde.
Toutes les personnes que vous rencontrez ne deviendront pas vos clientes. Et ce n’est pas un problème. Présenter votre activité ne consiste pas à convaincre chaque interlocuteur.
Il s’agit simplement de permettre aux personnes concernées de comprendre que vous pouvez peut-être leur être utile… ou utile à quelqu’un de leur entourage.
Votre enthousiasme est plus convaincant que votre argumentaire.
Les praticiens cherchent souvent la phrase parfaite. Elle n’existe pas. Ce qui inspire confiance, c’est généralement :
- votre sincérité ;
- votre simplicité ;
- votre écoute ;
- votre capacité à parler avec passion… sans exagération.
Les personnes retiennent davantage votre manière de parler que les mots exacts que vous employez.
Une bonne présentation donne envie d'en savoir plus.
Votre objectif n’est pas d’expliquer toute votre activité en deux minutes. Il est simplement de susciter une question.
Par exemple : “Ah bon ? Comment ça se passe ?“
Ou : “Je ne savais pas que cette approche pouvait aussi accompagner ce type de situation.“
Si votre interlocuteur a envie d’en savoir davantage, votre présentation a déjà rempli son rôle.
Présenter son activité, c'est déjà accompagner.
Lorsqu’une personne vous interroge sur votre métier, elle n’attend pas forcément une proposition commerciale. Elle cherche souvent à comprendre, à être rassurée, parfois même à mettre des mots sur une difficulté qu’elle rencontre.
Prendre quelques minutes pour expliquer votre approche avec clarté et bienveillance fait déjà partie de votre accompagnement. Même si cette personne ne devient jamais cliente, elle repartira avec une meilleure compréhension de votre métier… et peut-être le recommandera-t-elle un jour à quelqu’un qui en aura besoin.
En conclusion
Présenter son activité n’est pas vendre. C’est rendre son métier compréhensible.
Lorsque vous parlez simplement des personnes que vous accompagnez, des besoins auxquels vous répondez et de votre manière de travailler, la conversation devient plus naturelle.
Et lorsque la confiance s’installe, les rendez-vous viennent souvent d’eux-mêmes.
Les prochains pas... pour aller plus loin !
Le premier pas
Demandez à un proche de vous poser cette simple question : “Alors, qu’est-ce que tu fais exactement ?”
Répondez en moins d’une minute.
Puis demandez-lui :
- Qu’as-tu compris ?
- Qu’est-ce qui t’a donné envie d’en savoir plus ?
- Qu’est-ce qui n’était pas clair ?
Vous découvrirez rapidement quelles explications parlent vraiment… et lesquelles restent trop techniques ou trop vagues.
L'Atelier des praticiens
Passez de la réflexion à la mise en œuvre
Se poser les bonnes questions, disposer d’informations fiables et comprendre les étapes à suivre sont essentiels pour construire son activité professionnelle.
Mais c’est dans la mise en application que le projet prend réellement forme.
Faire ses choix, définir ses priorités, prendre des décisions, organiser ses actions et avancer dans le temps. C’est souvent la partie la plus stimulante… et aussi la plus difficile à mener seul.
L’Atelier des praticiens est conçu pour mettre le parcours au travail sur votre propre projet.
Vous y trouverez une démarche structurée, des exercices et des outils concrets pour transformer progressivement vos réflexions en décisions, puis vos décisions en actions.
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L’objectif : ne pas seulement savoir quoi faire, mais parvenir à le faire, étape après étape.
